mainphotobanner

Navigaatio

Suojaus ja lisenssit

Pelitoiminnan varmuus on koko toiminnan perustan. Olemme ylpeitä siitä siitä, että AlaWIn online palvelee kokonaan lain mukaisesti ja selkeästi jokaisessa tarjonnassamme. Käyttäjiemme tiedot ja maksuliikenteen data suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka tekniikka on identtinen menetelmä, jota myös rahoituslaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

Noudatamme tarkkoja turvallisen pelitoiminnan periaatteita tuomalla työkaluja, joiden kautta käyttäjät pystyvät kontrolloida peliään. Talletuksien rajaaminen, omaehtoisulku sekä tauot ovat saatavilla jokaisen kirjautuneille pelaajille. Huolehdimme, että kukin pelintarjoajamme täyttää toimialan parhaat standardit oikeudenmukaisuuden ja RNG:n osalta.

Todistukset ja valvonta

Alustamme olevat pelit tarkistavat riippumattomat auditointiyritykset toistuvasti. Testausprosessit vahvistavat, ettei RNG:t pyörivät virheettömästi ja ettei pelaajilla on tasapuolinen tilaisuus voittoon. Kaikki mahdolliset tulokset säilötään ja nämä pysyvät tarkastettavissa erimielisyyksissä.

Pelivalikoimamme monipuolisuus

Kasinossamme pelaajat löytävät helposti reilusti yli kolme tuhatta erityyppistä peliä huippujen ohjelmistotoimittajien tarjonnasta. Kumppaneinamme palvelevat alan tunnetuimmat nimet, jotka yhdessä luovat korkealaatuisia ja innovatiivisia kokemuksia.

Pelikategoria
Pelituotteiden kvantiteetti
Suosituimmat kehittäjät
Erikoisominaisuudet
Hedelmäpelit 2100+ NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO Megaways, ilmaiskierrokset, kasvavat jackpotit
Pöytäpelit 450+ Evolution Gaming, Microgaming Eurooppalainen rulettipeli, blackjack-tyypit
Suora kasino 280+ Evolution Gaming, Ezugi Kotimaiset dealers, VIP-pöydät
Jättipottipelit 85+ Microgaming, NetEnt Mega Moolah, Hall of Gods

Reaaliaikaisesti tarjottavat pelit erikoisuutennamme

Suorassa kasinossamme pelaajat voivat kokemaan aidosta kasinoelämyksestä kotisohvaltaan. Osaavat jakajamme pelaavat rulettipyörää ja lyövät korttipakasta livenä HD-laadulla lähetettynä. Suomenkieliset pöydät palvelevat kotimaisia käyttäjiä kotimaisella äidinkielellään, joka asia muuttaa pelikokemuksesta vielä helpomman.

Maksutavat ja kotiutusprosessi

Tiedämme, niin että ripeät ja varmat rahaliikennemahdollisuudet muodostavat keskeisiä seikkoja asiakkaidemme tyytyväisyyteen. Siksi tarjoamme laajan setin maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat eri vaatimuksiin.

  • Tilisiirrot: Kotimaiset pankkitunnisteet tarjoavat nopeat siirrot ja yhden vuorokauden tunnin kotiutukset
  • Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytään molempiin talletuksissa kuin nostoihin
  • Digitaaliset lompakkopalvelut: Trustly, MuchBetter ja Skrill tuovat nopeimmat siirrot
  • Prepaidkortit: Paysafecard heille, jotka henkilöt haluavat anonymiteettiä
  • Kryptovaluutat: Bitcoin ja Ethereum vaihtoehtona teknologiaystävällisille käyttäjille
Maksutapa
Siirtoaika
Nostoaika
Alin/Maksimi
Verkkopankki Välitön 0-24 tuntia 10€ / 10,000€
Trustly Instant 0-2 tuntia 20€ / 50,000€
Visa/Mastercard Heti 1-3 pankkipäivää 10€ / 5,000€
Bitcoin 15-30 min 1-6 tuntia 50€ / 100,000€

Sivustomme käsittelee nostot joka hetki 24h, ja lähes kaikki kotiutukset hyväksytään alle kahden tunnin 2 h. Todentamattomille pelaajatileille saattaa kuitenkin koitua pidempiä prosessointiaikaa, sillä meidän täytyy on pakko seurata rahanpesun vastaisia ohjeita ja varmistaa, niin että palkintorahat lähetetään lailliselle vastaanottajalle.

Bonustarjonta ja kampanjat

Kasinoalustamme esittelee laajan bonuspakin, joka järjestelmä huomioi sekä tuoreita että myös säännöllisiä käyttäjiä. Tervetuliaisbonus jakautuu useammalle ensimmäiselle talletukselle, mikä tarjoaa pelaajille runsaammin pelivaraa tutustumaan pelivalikoiman.

VIP-ohjelmamme tasot

Kukin pelattu euro kerryttää pisteitä, jotka pisteet voi muuttaa bonuksiksi tai freespineiksi. Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 eri vaiheesta, joiden kullakin on omat etunsa. Ylimmillä VIP-tasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen agentin, nopeammat nostot ja personoituja bonuksia.

  1. Pronssiporras: Lähtötaso jokaiselle rekisteröidyille, viikon reload-bonukset
  2. Hopea: 10 % cashback-takuu menetetyille, syntymäpäiväbonus
  3. Kultaporras: Kuukauden etu vailla kierrätystä, priorisoitu tukipalvelu
  4. Platinaporras: Henkilökohtainen account manager, yksilölliset kampanjat
  5. Timantti-taso: VIP-tapahtumat, nopeutetut siirrot 30 minuuttin
  6. Black Diamond: Erikoistason privilégit muokattuna, luksuslahjat ja eksklusiiviset kilpailut

Asiakaspalvelumme läsnäolo

Koulutettu asiakaspalvelutiimimme on saatavilla joka hetki vuorokautta vuoden jokaisena kaikki viikonpäivinä. Suomea puhuva asiakaspalvelumme vastaa kaikkiin tiedusteluihin nopeasti ja asiantuntevasti kolmen erilaisen eri väylän yli: live-chat, sähköposti ja puhelinapu.

Live-chat on suosituin kontaktimuoto, koska keskimääräinen vastausaika on alle parin minuutin. Asiakaspalvelijamme ovat kaikki koulutettuja asiantuntijoita ratkaisemaan tekniikkatason vaikeuksia, vastaamaan bonuksiin liittyviin kyselyihin ja tukemaan maksuliikenteeseen liittyvissä tapauksissa. Emailiin lähetettyihin viesteihin toimitamme vastaukset tyypillisesti neljän h kuluessa.

Verkkosivuillamme on myöskin monipuolinen UKK-osio, josta löytyy selitykset useimmin kysyttyihin kysymysten. Haku helpottaa sopivan tiedon löytymistä ripeästi ilman että, että käyttäjän tarvitse ollenkaan saada yhteyttä suoraan palvelutiimiin. Päivitämme tietokantaa säännöllisesti asiakkailta tulleiden ehdotusten mukaan.

Alustamme on sitoutunut täysin toimittamaan kotimaisille asiakkaille turvallisen, viihdyttävän ja tasapuolisen kasinokokemuksen. Jatkuva kehitystyö tähtää vieläkin korkeampaan asiakaspalveluun ja kattavampaan pelikirjastoon. Tervetuloa testaamaan maailmanluokan verkkokasinokokemus Alawin-kasinon parissa.